Maskapai AS Belum Pulih Juga Untuk Kegagalan Sistem Microsoft

Kegagalan sistem Microsoft masih menyisakan serentetan masalah Untuk Delta Airlines. Maskapai tersebut masih membutuhkan waktu Untuk pulih.

Dilansir Untuk Reuters Ke Selasa (23/7/2024), CEO Delta Airlines Ed Bastian mengatakan telah membatalkan lebih Untuk 4.000 penerbangan Dari Jumat.

Merujuk data Untuk FlightAware, Ke Senin (22/7), Delta membatalkan lebih Untuk 800 penerbangan atau Di 21 persen Untuk total jadwal Ke pukul 15.30 waktu setempat. Jumlah ini menyumbang Di setengah Untuk total pembatalan penerbangan.

Pembaruan Alat lunak Didalam perusahaan Keselamatan siber Internasional CrowdStrike, membuka tab Terbaru yang memicu masalah sistem Untuk Microsoft (MSFT.O), termasuk banyak maskapai penerbangan, Ke Jumat (19/7).

Untuk pesan video kepada karyawan Ke hari Senin, Bastian dan Kepala Informasi Rahul Samant Memberi informasi terkini tentang situasi tersebut. Bastian mengatakan perusahaannya bekerja sepanjang waktu agar operasionalnya kembali berjalan normal, Akan Tetapi Akansegera memakan waktu beberapa hari lagi Sebelumnya Kebugaran terburuknya berakhir.

“Hari ini Akansegera menjadi hari yang lebih baik Untuk kemarin dan mudah-mudahan Selasa dan Rabu Akansegera jauh lebih baik lagi,” ujarnya.

Di 60% Untuk sebagian besar Langkah penting yang digunakan Delta berbasis Microsoft Windows, dan tidak dapat dioperasikan Ke hari Jumat pagi Sesudah pembaruan Windows CrowdStrike yang gagal.

Regu TI Delta perlu memperbaiki dan melakukan boot ulang secara manual Ke setiap sistem yang terkena dampak, Didalam tambahan waktu yang diperlukan agar Langkah dapat melakukan sinkronisasi dan mulai berkomunikasi satu sama lain.

Akan Tetapi Langkah pelacak awak, yang memastikan semua penerbangan Memperoleh awak penuh Ke tempat dan waktu yang tepat, memerlukan waktu paling banyak dan Dukungan manual Untuk melakukan sinkronisasi, kata Delta.

“Semuanya kecuali sistem kritis sudah aktif dan berjalan. Dan itulah yang Lagi kami kerjakan Didalam cepat,” kata dia.

Masalah ini membuat pelanggan marah. Banyak yang mengeluh bahwa mereka harus menunggu berjam-jam Untuk Merasakan Dukungan Lantaran saluran Dukungan maskapai penerbangan kewalahan. Beberapa terpaksa menyewa Kendaraan Pribadi Untuk berkendara ratusan mil, Sambil Itu yang lain mengatakan mereka harus menunggu berhari-hari Untuk Merasakan penerbangan Terbaru.

“Saya sangat kecewa Didalam cara Delta menangani hal ini,” tulis Bob Pearlman Ke LinkedIn, yang telah memesan penerbangan Untuk Honolulu Ke Salt Lake City.

Bastian mengatakan pemadaman listrik terjadi Ke akhir pekan perjalanan tersibuk Ke musim panas, Agar membatasi kemampuan akomodasi Untuk kembali Didalam segera.

Untuk memo staf yang dilihat Didalam Reuters, Delta mengatakan pihaknya melakukan segala kemungkinan Untuk menciptakan stabilitas Ke stafnya. Hal ini juga telah Meningkatkan pembayaran insentif Untuk pilot dan pramugari.

“Satu-satunya hal terbesar yang dapat Anda lakukan Untuk membantu Ke Pada ini adalah Didalam melakukan perjalanan Ke pangkalan mana pun,” katanya Untuk memo tersebut, yang merupakan permintaan agar kru menjadi sukarelawan Untuk perjalanan tambahan.