Kendaraan Bermotor Roda Dua Listrik Mogok Di Jalan? Kini Bisa Panggil Montir Hingga Lokasi

Pemilik Kendaraan Bermotor Roda Dua listrik Indomobil eMotor Di Jakarta bisa meminta teknisi datang Hingga lokasi Di kendaraan mati atau mogok. Layanan ini, bernama Emergency Road Assistant (ERA) ini, disediakan PT Indomobil Emotor Internasional (IEI) Sebagai memperkuat layanan purnajual.

Layanan kunjungan berlaku Sebagai seluruh tipe Kendaraan Bermotor Roda Dua eMotor, yakni Adora, Sprinto, Tyranno, QT, dan QT Pro. Konsumen dapat mengajukan Dukungan lewat Customer Service 14023 Di Senin sampai Sabtu, pukul 08.30 hingga 22.00 WIB.

“Layanan purnajual merupakan Pada penting Di perjalanan konsumen bersama Indomobil eMotor. Lantaran itu, kami Memperkenalkan layanan kunjungan agar konsumen Memiliki akses Dukungan ketika Berusaha Mengatasi Situasi Kendaraan Bermotor Roda Dua mati atau mogok, Bersama proses yang terverifikasi dan ditangani Dari teknisi,” ujar Pius Wirawan, CEO PT Indomobil Emotor Internasional, Di siaran pers, Kamis (8/10).

Sebagai Merasakan layanan ini, konsumen perlu menyampaikan identitas, tipe Kendaraan Bermotor Roda Dua, lokasi kendaraan, serta kronologi kendala kepada customer service.

Laporan tersebut Akansegera diverifikasi Customer Service dan teknisi ERA Sebelumnya kunjungan dilakukan. Sesudah terverifikasi, teknisi memeriksa Kendaraan Bermotor Roda Dua Di lokasi dan menentukan penanganan berdasarkan hasil diagnosis serta Situasi kendaraan.

Bila Kendaraan Bermotor Roda Dua tidak memungkinkan diperbaiki Di tempat, Skuat Indomobil eMotor Akansegera Memberi informasi mengenai penanganan lanjutan sesuai hasil pemeriksaan teknisi.

“Kami ingin memastikan bahwa setiap laporan ditangani Bersama tepat dan sesuai Bersama Situasi kendaraan. Lantaran itu, proses verifikasi menjadi Pada penting Sebelumnya teknisi Ke lokasi,” lanjut Pius.

Syarat layanan

Layanan kunjungan secara khusus ditujukan Sebagai kendala yang membuat kendaraan mati atau mogok. Penanganan Di lokasi disesuaikan hasil diagnosis teknisi.

Ada Syarat khusus soal kendala throttle gas. Sebagai Adora, Sprinto, QT, dan QT Pro, kendala ini tidak masuk cakupan layanan kunjungan, sedangkan Sebagai Tyranno termasuk.

Kunjungan teknisi juga hanya dilakukan bila lokasi kendaraan aman dan bisa diakses. Jika Kendaraan Bermotor Roda Dua berada Di area Genangan Air, genangan air, tepi jurang, atau lokasi rawan longsor, konsumen disarankan memindahkannya Hingga tempat yang lebih aman dahulu.

Waktu kedatangan teknisi pun dapat menyesuaikan lokasi kendaraan, ketersediaan teknisi, Situasi lalu lintas, cuaca, dan Situasi operasional lainnya.

“Keselamatan konsumen dan teknisi tetap menjadi prioritas. Kami tidak ingin proses Dukungan justru dilakukan Di lokasi yang berisiko. Lantaran itu, kami melakukan verifikasi terlebih dahulu dan memastikan penanganan dilakukan Di lokasi yang aman serta memungkinkan Sebagai diakses Dari teknisi,” jelas Pius.

(fea)