Siaga Lebaran! TelkomGroup Perkuat Infrastruktur dan Layanan Digital

JAKARTA – Bersamaan Di momentum Ramadan dan Idulfitri 1447 H, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) kembali melaksanakan kegiatan tahunan Safari Ramadan sebagai Pada Di Inisiatif TelkomGroup Siaga RAFI (Ramadan Idulfitri) 2026 yang mengusung tema “Hadir Tanpa Henti, Layani Sepenuh Hati.” Kegiatan ini dilaksanakan secara nasional Di seluruh Area Telkom Regional Di agenda utama memastikan kesiapan infrastruktur dan Mutu layanan TelkomGroup Di periode Ramadan hingga Idulfitri dan penyaluran Dukungan sosial.

Di kesempatan kali ini, Direktur Utama Telkom Dian Siswarini didampingi Dari EVP Telkom Regional III Rachmad Dwi Hartanto, SVP Group Sustainability & Corporate Communication Telkom Ahmad Reza, serta jajaran senior leaders Telkom melakukan kunjungan kerja Direksi TelkomGroup Siaga RAFI 2026 Ke Area Telkom Regional III, tepatnya Di Semarang, Di Rabu (4/3).

Untuk rangkaian kegiatan tersebut, Dian Berkunjung Ke GraPARI Pahlawan Semarang Sebagai melihat langsung Karya pelayanan sekaligus berinteraksi Di pelanggan guna memastikan kebutuhan dapat terpenuhi Di baik. Di kesempatan tersebut, Dian turut meninjau berbagai fasilitas layanan digital yang tersedia Di GraPARI, seperti smart greeter Sebagai menyambut pengunjung, sistem registrasi prepaid berbasis face recognition yang mempermudah proses registrasi kartu, serta device corner yang menyediakan berbagai informasi dan kebutuhan Alat Untuk pelanggan.

Berikutnya, dilakukan peninjauan Posko TelkomGroup Siaga RAFI 2026 Di Integrated Operation Center (IOC) Semarang guna memastikan kesiapan infrastruktur jaringan dan layanan Di periode Ramadan hingga Idulfitri. Posko RAFI berfungsi sebagai pusat monitoring operasional jaringan TelkomGroup Sebagai menjaga Mutu layanan Komunikasi digital Untuk Komunitas.

Sebagaimana tahun-tahun Sebelumnya, TelkomGroup melakukan berbagai langkah antisipatif Sebagai memastikan operasional jaringan tetap andal dan berkualitas Di periode Ramadan dan Idulfitri yang umumnya ditandai Di peningkatan trafik komunikasi dan data. Di tahun ini, trafik layanan digital diperkirakan Meresahkan Di 9,2% dibandingkan periode yang sama tahun Sebelumnya. Berbagai upaya

dilakukan mulai Di penguatan kapasitas infrastruktur, optimalisasi sistem monitoring dan IT tools, hingga pembentukan satuan tugas khusus yang Berencana melakukan pemantauan secara intensif Di periode RAFI agar koordinasi operasional dapat berjalan lebih terfokus, responsif, dan terintegrasi. Sebanyak 13.700 personel posko dan teknisi bertugas Di 24/7 secara bergantian Di periode pelaksanaan posko berlangsung Di tanggal 13 – 30 Maret 2025.

TelkomGroup juga melaksanakan uji kesiapan jaringan (rehearsal test) Sebagai memastikan sistem dan prosedur operasional berjalan selaras. Di Itu, TelkomGroup Berencana Melakukan kick-off Posko Siaga RAFI Di hari Jumat (6/3) mendatang sebagai komitmen Untuk mengawal ketersediaan konektivitas, pengamanan siber, serta memastikan operational & service excellence Untuk pelanggan B2B, B2C, dan seluruh Komunitas hingga momen lebaran.