Penumpang Ngamuk Kesenggol Troli, Paksa Pramugari Minta Maaf sampai Berlutut

Sebuah insiden kecil terjadi Di penerbangan China. Penumpang dan pramugari lagi-lagi ribut Di Ditengah penerbangan.

Insiden ini terjadi Di Senin (28/9), Untuk penerbangan domestik China Eastern Airlines Untuk Hefei Di Dalian. Semua bermula Di layanan Konsumsi mulai disediakan Dari pramugari.

Troli Konsumsi melaju, tiba-tiba saja siku seorang penumpang yang tidur tersenggol Dari troli tadi. Pramugari yang Memahami ini langsung meminta maaf kepada pria itu. Ia membawakan es Untuk kompres sebagai Penanganan Pra-Penanganan lebam Untuk si korban..

Akan Tetapi pria itu menolak permintaan maaf sang pramugari. Ia malah memaki si pramugari dan menuntut agar si pramugari menemaninya Di Puskesmas Setelahnya mendarat, seperti dikutip Untuk VN Express Di Selasa (6/10/2026).

“Sini, kutendang kau!” ucap si pria kepada pramugari.

Pramugari yang belum berpengalaman itu pun merasa terintimidasi Dari ulah si penumpang. Dia lalu segera berlutut dua tiga kali sambil meminta maaf.

Seorang penumpang bernama Zhang menjadi saksi insiden itu. Situasi ribut Mutakhir reda Setelahnya pesawat mendarat. Petugas Perlindungan bandara pun mendatangi pesawat tersebut.

Tak hanya petugas Perlindungan, Regu medis juga ikut naik Untuk memeriksa penumpang tersebut. Setelahnya diperiksa tidak ada luka luar maupun lebam, Agar tidak diperlukan Untuk penanganan medis Bersama Detail.

Penumpang itu menolak tawaran staf darat Untuk pergi Di Puskesmas dan Lalu pergi begitu saja.

Kisah ini Lalu menjadi topik hangat Di media sosial Weibo dan Sina. Banyak User yang mengecam penumpang tersebut Bersama alasan reaksi yang berlebihan.

Seorang pramugari senior mengatakan bahwa insiden tak terduga, seperti troli Konsumsi yang menyenggol penumpang, biasanya ditangani Dari awak kabin sesuai prosedur standar.

Para pramugari harus meminta maaf secara langsung. Jika situasi memanas, kepala awak kabin Berencana turun tangan menanganinya. Kepala awak kabin Memperoleh wewenang Untuk menawarkan kompensasi kepada penumpang, termasuk peningkatan kelas Bangku, Nilai mileage, voucher, atau kompensasi uang tunai.

Jika penumpang memutuskan Untuk melanjutkan keluhan, nilai evaluasi kinerja pramugari yang terlibat bisa saja berkurang, katanya.

“Pramugari itu berlutut Lantaran dia belum berpengalaman dan panik,” tulisnya Di Sina.

Di hari yang sama, China Eastern Airlines Mengeluarkan pernyataan yang menyebutkan bahwa karyawan tersebut Merasakan guncangan hebat akibat kejadian itu. Pihak maskapai pun Memberi Inisiatif konseling kepada dia, dan ia kini telah kembali bekerja. Pihak maskapai kini masih Mengusut insiden itu.

(bnl/wsw)