Pelanggan Penolakan Dikenakan Tip Otomatis Pada Pesan Sandwich

Jakarta –

Seorang pelanggan Di gerai sandwich Penolakan Setelahnya dikenakan tip otomatis Untuk pesanan takeaway. Ia langsung komplain Hingga pemilik gerai, begini responnya!

Memberi tip biasanya Karena Itu bentuk apresiasi Untuk pelayanan langsung Di restoran. Akan Tetapi praktik ini kini meluas hingga Hingga layanan takeaway yang membuat banyak pelanggan heran.

Terbaru-Terbaru ini, seorang pelanggan Subway Di Amerika mengeluh Lantaran dikenakan tip otomatis Pada membeli sandwich. Aksinya pun Karena Itu sorotan dan memicu perdebatan soal Kekayaan Budaya Dunia tip digital.

Kejadian tersebut Karena Itu perbincangan publik Setelahnya dibagikan Lewat Reddit Di akun u/pavorus. Ia mengaku terkejut ketika membayar Lantaran ternyata totalnya sudah termasuk tip.

Dikutip Di Scoop (22/10), ia membayar menggunakan fitur tap-to-pay. Layar pembayaran langsung menampilkan total yang sudah termasuk tip otomatis tanpa informasi Di pelayan.

“Saya membeli makan siang Di Subway Trenton Avenue, Findlay, sore tadi. Ketika membayar, saya menggunakan fitur tap. Layar langsung menampilkan total biaya termasuk tip,” tulisnya.

Ia merasa memberi tip Untuk layanan mudah seperti persiapan sandwich tidaklah tepat. “Tidak ada spektrum Mutu layanan yang membenarkan tip Untuk menjamin pelayanan yang baik,” lanjutnya.

Ia juga menyoroti bahwa bila karyawan perlu penghasilan lebih baik, maka perusahaanlah yang harus menaikkan harga atau membayar lebih tinggi, bukan membebankan konsumen lewat tip tak terduga.

“Jika karyawan Anda harus menghasilkan lebih banyak uang, bayar mereka lebih baik, dan naikkan harga sandwich. Jangan andalkan pelanggan Untuk mensubsidi biaya tenaga kerja Anda,” pungkasnya.

Tanggapan Di User media sosial pun beragam. Banyak yang sependapat bahwa praktik tip otomatis Di gerai cepat saji terasa kurang tepat, apalagi Untuk pesanan takeaway.

“Iya juga sih, tip diberikan kan Lantaran pelayanannya. Tapi kalau cepat saji, mereka tinggal sajikan aja, apalagi itu takeaway,” tulis seorang netizen.

“Setuju sih, harusnya dikasih aba-aba dulu kalau ada tip otomatis. Mungkin Saja kalau diinformasikan Di awal, pelanggan bakal lebih maklum,” komentar netizen lainnya.

Di Tindak Kejahatan pelanggan Reddit tersebut, ia Lalu menghubungi pemilik gerai Lewat pesan teks. Pemilik merespons beberapa jam Lalu Di tawaran voucher senilai Di Rp 250.000.

Di Di Itu, pemilik gerai juga berjanji Akansegera mengecek sistem pembayaran dan melakukan evaluasi agar tidak memberatkan pelanggan.